做数据10年,第一次见这么棒的【用户分群模型】
ChatGPT阅读了最新的文章《做数据10年,第一次见这么棒的【用户分群模型】》,摘要如下
文章指出用户分群需结合需求、渠道、解决方案等因素,构建组合模型,实现精准资源投放,从而提升业绩。
以下是整理后的10条关于产品经理的建议,基于原文对用户分群模型在提升业绩中的应用分析:
1. 用户分群不能直接产生业绩,需结合实际业务场景
分群只是数据标签,其价值在于如何驱动后续的精准运营和资源投放,而非直接提升业绩。
2. 分群应围绕用户需求、接触渠道、解决方案三个核心模块展开
这三大模块是影响用户消费行为的主干,分群模型需从这些维度出发,才能实现真正的价值落地。
3. 接触渠道是分群模型落地的关键
没有有效的接触渠道,再精准的分群也无法转化为实际的用户行为。企业需优先解决如何与不同用户群体有效触达的问题。
4. 区分用户支付能力和品牌粘性,制定差异化资源投入策略
不能简单以历史消费作为判断支付能力的标准,而应结合用户未来消费预测、品牌忠诚度等多维度进行细分。
5. 优先识别高价值用户,合理分配资源提升ROI
可通过自然消费预测和价格敏感性分析,识别出哪些用户值得重点投入,从而优化资源分配,提升整体效率。
6. 重点用户可采取地毯式触达,边缘用户则需评估投入产出比
对核心用户进行多渠道、高频次触达,提高转化概率;对非核心用户则需谨慎评估是否值得投入。
7. 商品及促销方案应与用户偏好和分群结果匹配
根据用户偏好的不同,选择合适的产品和促销策略,提升匹配度,提高用户购买意愿。
8. 内容创作需结合用户分群和触达渠道进行定制化
根据不同用户群和接触渠道的特点,制定相应的图文、视频等内容,增强吸引力和转化力。
9. 优化方向聚焦在内容和商品上,避免混淆变量
通过多轮内容和商品测试,找出最有效的运营手段,提升短期转化,同时为长期产品优化提供数据支持。
10. 组合式分群模型是推动业绩提升的有效路径
通过整合用户需求、接触渠道、解决方案,以及支付能力和品牌粘性等多个维度,构建一套可落地的运营策略,实现业绩持续增长。
以上10条建议为产品经理在实际工作中构建高效用户分群模型、推动业务增长提供了系统性的方法论指导。
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