ChatGPT阅读了最新的文章《新一代的AI机器人完全碾压传统机器人》，摘要如下

AI机器人正重塑智能产业，具备感知、决策与协同能力，已能胜任政务场景中的引导、陪伴与协同工作，真正释放人力，提升服务质量。

以下是根据你提供的文章内容，整理出的10条关于产品经理的建议：

  1. 不要仅将机器人当作“自助设备的延伸”，而应思考它如何像人一样工作，真正解决用户问题。

  2. 设计产品时要考虑“人感”与“理解”，机器人在政务等场景中，必须像人一样去理解、引导和回应用户。

  3. 关注用户需求，而非展示科技感，机器人应该解决用户实际痛点，而不是仅仅作为宣传或拍照打卡的工具。

  4. 明确机器人在流程中的角色和价值，包括它要解决哪个场景压力、代替谁的工作、如何与其他系统配合等。

  5. 重视机器人与人工的协同机制，构建闭环服务机制，包括错误处理、求助人工、持续优化等。

  6. 不要“装懂”，要真实反馈用户，机器人可以表达不确定，引导用户等待确认，提升服务的可信度。

  7. 利用AI能力实现智能引导与陪伴，如材料提示、流程提醒、情绪感知等，提升用户体验。

  8. 从“重复机械”工作中解放人力，通过机器人优化服务流程，降低人工负担，提升整体效率。

  9. 构建可训练、可持续优化的“服务接口”，机器人不应是静态的，而是能不断学习和改进的智能系统。

  10. 不要追求“全能”，要聚焦核心价值，机器人不需要具备所有功能，而是要解决具体场景的关键问题，提升服务质量。

这些建议强调了产品经理在设计类人机器人产品时，应聚焦于用户体验、场景落地、人机协同、流程优化等核心逻辑，而非单纯追求技术展示。
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